Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.keerozen.com, géré par KEEROZEN, situé en Ile-de-France France . En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. KEEROZEN s'efforce d'informer au mieux le client sur les caractéristiques des produits. Toutefois, les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). KEEROZEN se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

La commande est validée dès lors que le client confirme son panier et effectue le paiement. Un email ou une notification de confirmation sera envoyé au client pour accuser réception de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, carte de crédit, ou virement SEPA. Le client garantit à KEEROZEN qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Article 6 : Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. KEEROZEN s'engage à traiter les commandes dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Article 7 : Renonciation au Droit de Rétractation

En validant sa commande, le client reconnait avoir été informé que, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, il renonce expressément à son droit de rétractation dès lors qu'il a commandé des biens ou services qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent être renvoyés une fois descellés (exemples : produits cosmétiques, alimentaires, etc.). Le client accepte ainsi que la commande soit exécutée immédiatement et ne pourra pas demander un remboursement ou un échange des produits concernés.

Article 8 : Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de KEEROZEN dans l'envoi des produits.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en contactant KEEROZEN via le formulaire de contact.

Article 10 : Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client peut contacter le service client de KEEROZEN pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

Article 11 : Modifications des CGV

KEEROZEN se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.